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Hi, 你好
我们能帮你什么吗?

问题分类
常见问题
新手指引
01
媒体/场地的接单流程和达人有什么不同?

达人订单走标准化的四节点线上跟单(脚本→视频→预览→发布);媒体/场地合作因交付物差异较大(发稿、场地租赁),订单流程为:客户下单 → 平台客服介入对接需求 → 双方确认执行方案 → 完成结算,节点由平台客服人工跟进确认。其余(收费规则、提现方式)与达人一致。

02
媒体/场地资源方如何发布资源?

注册时选择身份「媒体」或「场地」,进入会员中心对应的资源发布入口:

媒体:填写媒体名称、类型(新闻媒体/自媒体/户外等)、覆盖地区、刊例价、案例;

场地:填写场地名称、所在城市、面积、容纳人数、设施、档期价格。

提交后同样经平台审核上架,客户在「找媒体」「找场地」频道可检索到你。

03
已有达人在平台上,如何"认领"到我的名下?

如果某个达人账号已被他人(或达人本人)录入,而你才是其正式经纪方,可在该达人详情页提交「认领申请」,上传证明你与该达人合作关系的材料(合同、聊天记录、后台截图等)。

平台会在 1-3 个工作日内核实:证明有效则将达人归属权转移给你,原归属方收到站内信通知;证据不足会驳回并说明原因。恶意冒领将被限制账号功能。

04
如何设置我的提成比例?提成怎么算?

在经纪人后台「达人管理」中可为每个名下达人单独设置提成比例(jj_rate)。

计价公式

```

呈现价 = 达人报价 ×(1 + 经纪人提成%)×(1 + 模式服务费率)

客户实付 = 呈现价 × 1.1(含平台客户服务费 10%)

你的提成 = 达人报价 × 提成%

```

提成在订单履约完成(客户支付成功)后入账到你的收益账户,与平台服务费分开记账,可在收益中心逐笔核对。

05
如何代发达人账号?(录入流程+自动采集)

1. 会员中心「账号管理 → 发布达人账号」(与达人自填同一入口);

2. 粘贴该达人的 YouTube / Facebook 主页链接,点「自动获取数据」;

3. 核对并补充:类目、报价、联系方式(填你自己的,客户付费看到的是你的联系方式);

4. 提交审核,通过后该达人自动归属你的名下。

批量达人建议逐个录入并全部使用自动获取,保证数据可信度和徽章覆盖。

06
如何通过邀请码注册经纪人账号?

经纪人采用邀请制注册:注册页选择身份「达人经纪人」时,需要填写有效邀请码。邀请码由平台运营发放,请联系平台客服或你的商务对接人获取。注册成功后即可使用经纪人后台全部功能。

07
经纪人是什么角色?和达人有什么区别?

达人经纪人是批量管理达人资源的角色:你不一定是达人本人,而是代替多个达人(尤其是不会中文的海外达人)在平台上录入、定价、接单、交付。

• 达人:管理自己的账号,按报价 100% 获得收入;

• 经纪人:管理名下所有达人账号,在达人报价基础上设置自己的提成比例,赚取差价部分。

08
如何填写收款方式和联系方式?

进入会员中心「收款管理」,可填写银行卡或支付宝/微信收款信息,用于收益提现。

联系方式在「账号管理 → 联系方式管理」填写,共 9 个字段(手机/邮箱/WhatsApp/Telegram/Skype/Line/微信/Instagram/其他)。注意:联系方式不会在公开页面展示,仅当客户付费查看后可见(该收入归平台,与达人收益无关),请如实填写以便客户和平台联系你。

09
"数据已核验"徽章怎么获得?有什么好处?

发布或编辑达人账号时,粘贴账号主页链接并使用「自动获取数据」,系统成功抓取后即自动获得徽章,无需额外申请。

徽章权益:

• 详情页展示绿色「数据已核验 ✓」标识和核验时间;

• 核心数据区标注「平台已核验」,与自填达人明显区分;

• 数据每 7 天自动更新,客户看到的永远是新数据;

• YouTube 账号额外解锁「频道数据分析」板块(近期流量趋势图、视频数据明细)。

10
我的资料为什么要审核?多久能通过?

审核是为了保证平台资源质量,防止虚假账号和造假数据。审核内容:资料完整性、数据真实性、报价合理性。

时效:一般 1 个工作日内完成;

结果通知:站内信 + 邮件同步通知;

被驳回:会注明具体原因,修改后可重新提交。

11
发布时粘贴账号链接,"自动获取数据"是什么?

发布表单顶部有「账号链接」输入框,粘贴你的 YouTube / Facebook 主页链接后点击「自动获取数据」,系统会在 10-30 秒内自动抓取并回填:

• 账号名称、头像(自动转存国内,永不过期);

• 粉丝数、作品数、简介;

• 平均互动率、平均播放/点赞/评论、周/月发布频率。

回填后你可以人工微调。使用自动获取的账号会获得"数据已核验"徽章,客户信任度更高、更容易接单,强烈建议使用。

12
达人如何注册并发布自己的账号?

1. 注册时选择身份「达人」;

2. 进入会员中心「账号管理 → 发布达人账号」;

3. 填写账号信息:名称、头像、所在平台、国家、类目、粉丝数据、报价;

4. 提交后进入平台审核,审核通过后账号自动上架展示。

每个达人账号可发布多个社媒账号(如同时有 YouTube 和 Facebook 账号,请分别发布)。

13
如何联系达人?联系方式为什么要付费查看?

达人联系方式(电话、邮箱、WhatsApp、Telegram、微信等共 9 项)在付费前处于脱敏隐藏状态。在达人详情页或「找达人」列表点击「查看联系方式」,支付 ¥500/次 后永久可见该达人的全部联系方式。

付费查看是平台保障交易在站内完成的规则设计,费用全额归平台。购买后你也可以选择「代发合作邀约」,由平台以你的名义向达人邮箱发送中英双语专业邀约函(见 3.9)。

14
模式A(自主跟单)和模式B(平台跟单)怎么选?
对比项模式A 自主跟单模式B 平台跟单
平台服务费率5%15%
脚本撰写客户自己提供平台协助把关
跟单协调客户与达人直接对接平台客服全程协调
节点确认客户自行确认平台协助审核确认
适合人群有海外投放经验、想控制成本首次投放或人手不足的团队

下单时系统默认按达人所属账号设置的模式执行,如需切换可在下单前联系客服。

15
从选达人到下单的完整流程是什么?

共 5 步:

1. 「找达人」频道筛选并进入达人详情页;

2. 选择服务类型(预告/植入/定制),点击「加入购物车」;

3. 在购物车勾选达人,点击「去结算」,选择支付方式(人民币余额 / 美元余额);

4. 支付成功后订单进入跟单流程,达人开始按四节点交付(见 3.2);

5. 终节点确认后订单完成,尾款进入结算。

16
看懂达人详情页:哪些是平台核验数据,哪些是达人自填?

达人详情页的数据分两种可信度:

• 带绿色「数据已核验 ✓」徽章的达人:名称旁和「核心数据」区块会标注「平台已核验」,粉丝数、互动率、平均播放等由系统直接抓取达人账号公开数据,并显示核验时间,每 7 天自动更新。

• 显示「以下数据由达人自行填报,未经平台核验」的达人:数据由达人自己填写,平台不做背书,请结合其历史合作效果谨慎评估。

建议优先选择带核验徽章的达人合作。

17
如何在平台上找到合适的达人?

进入顶部导航「找达人」频道,支持四种组合筛选:

1. 平台:Facebook、YouTube 等;

2. 地区:先选大洲,再联动选择具体国家(例如中东 → 沙特阿拉伯);

3. 行业类目:美妆、3C、母婴等;

4. 价格区间:按预算过滤。

建议先用「平台 + 国家」圈定范围,再逐个进入达人详情页查看数据,加入购物车统一比价。

18
如何注册并选择"品牌方"或"广告公司"身份?两者有什么区别?

打开 www.adusb.com.cn,点击右上角「注册」,选择手机或邮箱注册。注册时在身份类型中选择:

品牌方:自己是品牌主,直接为自家产品寻找海外达人合作。

广告公司:代理多个品牌客户的营销需求,替客户下单和管理项目。

两者在找达人、下单、跟单流程上完全一致;区别在于后台的项目管理视角(广告公司通常需要同时管理多个品牌的订单)。注册后身份不可自行切换,如需变更请联系平台客服。

账户与资金
01
收益中心里的各项金额都是什么意思?

可用余额:已完成结算、可提现的金额;

待结算:订单进行中、尚未达到结算节点的金额(预付/中期/尾款分期显示);

累计收益:历史已结算总额;

冻结金额:存在争议、暂停结算的订单金额,争议解决后自动解冻。

02
达人/经纪人如何提现收益?多久到账?

进入「会员中心 → 收益中心」,可查看可用余额并发起提现:

1. 首次提现前请先在「收款管理」绑定收款账户;

2. 发起提现申请后,平台 1-3 个工作日内打款;

3. 提现记录和状态(处理中/已打款)在收益中心实时可查。

03
充值未到账怎么办?

• 微信充值超过 10 分钟未到账:在充值页刷新余额,仍未到账请联系客服并提供支付订单号;

• 汇款充值超过 2 个工作日未到账:请核对汇款截图是否已上传、收款账户是否正确,联系客服加急对账;

• PayPal 充值跳回后未到账:刷新「我的钱包」页,仍异常请提供 PayPal 交易号给客服。

04
人民币余额和美元余额有什么区别?能互相转换吗?

两个账户独立记账:

人民币余额:微信/汇款充值的资金,用于人民币支付订单;

美元余额:PayPal 充值的资金,支付时按参考汇率折算人民币金额扣款。

目前两个账户不支持互相转换,请根据你的支付习惯选择充值通道。订单分账、达人/经纪人收益统一以人民币记账,与客户的支付币种无关。

05
海外客户如何用 PayPal 充值美元?汇率怎么算?

进入「会员中心 → 充值」,选择「PayPal 充值(美元)」,进入「我的钱包」页面:

1. 输入充值金额(美元,低 10 USD);

2. 点击「去支付」,跳转 PayPal 完成付款;

3. 支付成功自动返回,美元余额实时到账

充值的美元进入独立的美元余额账户。支付订单时,订单人民币金额按平台参考汇率(当前 1 USD ≈ 7.2 CNY,钱包页有实时显示)折算美元后从美元余额扣款。汇率由平台定期调整,以支付时页面显示为准。

06
如何充值?微信充值和汇款充值有什么区别?

进入「会员中心 → 充值」,两种方式:

方式到账时效说明
微信充值实时到账扫码支付,适合小额快速充值
汇款充值1-2 个工作日对公转账后上传汇款截图,平台对账后入账,适合大额
07
一个账号可以切换角色吗?

不可以。注册时选定的身份类型(品牌方/广告公司/达人/媒体/场地/经纪人)与后台功能绑定,注册后不可自行切换。如需以其他身份使用平台,请注册新账号;同一手机号/邮箱不可重复注册。

08
忘记密码怎么办?如何修改绑定手机/邮箱?

登录页点击「忘记密码」,通过注册手机或邮箱接收验证码后即可重置密码。

修改绑定信息:登录后进入「会员中心 → 账户设置」,更换手机/邮箱需验证原绑定方式的验证码。如原手机/邮箱已停用,请联系平台客服人工处理(需提供身份证明材料)。

交易与跟单
01
订单完成后,效果如何追踪?

终节点(发布链接)确认后,系统会自动抓取该发布视频的真实播放/点赞/评论数据(YouTube/Facebook 公开数据):

• 数据沉淀在达人详情页的「历史合作效果」板块:合作次数、平均播放、平均点赞、每次合作的明细;

• 全部标注「系统自动采集」,是评估达人真实带货能力的客观依据;

• 该数据对全平台客户可见,好效果会为达人带来更多订单。

02
如何通过平台向达人代发合作邀约?

购买达人联系方式后,在「已购联系方式」页面点击「代发合作邀约」:

1. 填写品牌名称、产品、视频形式、预算、合作需求;

2. 平台以你的名义向达人邮箱发送中英双语专业邀约函(含邀约编号);

3. 达人回复后,平台客服跟进并在你的「我的邀约记录」中更新状态和回复摘要,同时站内信通知你。

03
模式A 的线下合作如何登记备案?

模式A 下如果你与达人直接完成了线下合作(不经过平台跟单),可以在「会员中心 → 已购联系方式」找到该达人,点击「登记合作订单」备案:

• 填写合作形式、金额、合作说明;

• 备案后该达人获得「已合作」标记;

• 备案记录是后续效果追踪和纠纷处理的依据,建议如实登记。

04
什么情况下可以退款?退款怎么算?

达人未开始交付(脚本节点前):取消订单,全额退款;

部分交付中:按已完成节点比例结算,剩余部分退回;

达人确认无法履约:全额退款;

客户单方面原因取消:已交付节点按节点比例结算。

退款原路退回支付账户(人民币余额/美元余额,美元退款按退款时参考汇率折算)。

05
合作中途发生争议,如何申请平台介入?

在订单详情页点击「申请平台协调」,描述争议情况并上传证据(聊天记录、交付物截图等)。平台客服在 1 个工作日内介入:

• 核实双方交付和沟通记录;

• 给出协调方案(继续履行/部分退款/全额退款);

• 协调期间订单金额处于冻结状态。

06
达人超时未提交节点怎么办?

系统会自动向达人发送超时提醒;超过约定时限仍未提交的:

1. 平台客服主动联系达人催促;

2. 确认达人无法履约的,客户可选择取消订单并全额退款,或由平台协调更换同量级达人。

07
客户对脚本/视频不满意,如何退回修改?能退几次?

在节点确认页面选择「退回」并填写修改意见,达人会收到退回通知和具体意见,修改后重新提交同一节点。

• 每个节点支持多 3 次退回

• 超过 3 次仍无法达成一致,可申请平台客服介入协调(见 3.6)。

退回不额外收费,但请在退回时一次性说清修改要求,避免反复。

08
每个节点谁确认、谁操作?超时怎么办?
节点提交方确认方
脚本达人(模式B 由平台协助)客户
视频达人客户
预览截图达人客户
发布链接达人客户确认后订单完成

每个节点有建议处理时限,超时未操作时系统会发送提醒通知;长时间停滞的订单平台客服会主动介入跟进。

09
下单后流程是什么?(跟单四节点)

支付成功后,订单进入标准化四节点交付:

```

① 脚本确认 → ② 视频确认 → ③ 预览截图确认 → ④ 发布链接确认

```

• 达人按节点依次提交交付物(脚本 → 成片 → 发布前预览截图 → 终发布链接);

• 每个节点完成后,系统自动以站内信 + 邮件通知下一个环节的角色;

• 客户在每个节点有确认或退回的权利;

• 四个节点全部确认后,订单完成,尾款进入结算。

10
下单前必须知道的三档服务类型
类型时长定价适用场景
预告视频1-20 秒基价的 1/3新品预热、活动引流
植入视频20-60 秒基价(达人报价)常规产品测评、使用分享
定制视频60 秒以上基价的 1.5-2 倍深度评测、品牌专题

在达人详情页选择服务类型后,系统会自动按对应档位计算价格。

收费与结算规则
01
美元支付的订单,退款按什么汇率退回?

美元余额支付的订单,退款按退款发起时的平台参考汇率折算美元,退回美元余额账户。因汇率波动,退回美元金额可能与支付时略有差异(人民币金额保持不变)。

02
查看达人联系方式为什么收费 ¥500?费用归谁?

联系方式(9 项)是达人的核心资源信息,付费查看机制用于:

1. 保障交易在平台内完成(避免绕开平台的私下交易,平台无法提供资金托管和争议保障);

2. 过滤非真实意向客户。

费用 ¥500/达人/次,永久可见,收入全额归平台,不计入达人或经纪人收益。

03
三期分账 5:3:2 是怎么付的?

达人(及经纪人)的应收款按订单履约进度分三期结算:

期次比例结算时点
预付50%客户支付成功后立即计入收益
中期30%视频节点(第②节点)确认后
尾款20%终节点(发布链接)确认后

每期到账后均可在收益中心查看并申请提现。

04
经纪人提成怎么算?什么时候到账?

提成 = 达人报价 × 经纪人设置的提成比例,在客户支付成功后即计入经纪人收益账户(订单维度显示为"预付已入账"),可提现时间遵循正常结算节奏。提成与平台服务费分开记账,收益中心可逐笔核对来源订单。

05
达人能拿到多少?

达人按自己报价的 100% 结算,平台不从达人报价中抽成。达人报价 ¥1,000,无论客户终实付多少,达人应得就是 ¥1,000(自营达人无经纪人时)。

06
平台服务费怎么收?模式A 5% 和模式B 15% 分别包含什么?

平台服务费 =(达人报价 + 经纪人提成)× 模式费率:

模式A 5%:提供交易平台、资金托管、节点流程系统、争议处理通道;

模式B 15%:在 A 的基础上,增加平台客服全程跟单、脚本把关、节点协助审核。

另外,客户实付中含 10% 平台客户服务费(支付通道、资金托管、发票及售后保障)。

07
客户看到的价格是怎么算出来的?

```

呈现价 = 达人报价 ×(1 + 经纪人提成%)×(1 + 模式服务费率)

客户实付 = 呈现价 × 1.1

```

举例:达人报价 ¥1,000,经纪人提成 20%,模式A(5%):

• 呈现价 = 1000 × 1.2 × 1.05 = ¥1,260

• 客户实付 = 1260 × 1.1 = ¥1,386

其中:达人得 ¥1,000,经纪人得 ¥200,平台模式服务费 ¥60,平台客户服务费 ¥126。

08
平台服务定价:三档价格怎么定?

以达人「植入视频」报价为基价:

• 预告视频(1-20s)= 基价 × 1/3

• 植入视频(20-60s)= 基价

• 定制视频(60s+)= 基价 × 1.5~2(具体倍数以达人设置为准)

达人/经纪人在发布时按档设置报价,客户按所选档位付费。

发布与审核规范
01
账号封禁与违规处理规则

以下行为会导致账号限制或封禁:

• 数据造假、冒用他人身份;

• 引导客户脱离平台交易;

• 交付内容侵权、违法违规;

• 恶意骚扰客户或平台工作人员。

封禁账号的未结算收益,将在全部订单争议处理完毕后按规则清算。

02
达人认领规则

认领成功的条件(需同时满足):

1. 提供与该达人合作关系的有效证明(经纪合同、授权书、可验证的沟通记录);

2. 该达人当前归属方无法在同等水平上提供反证。

平台核实后 1-3 个工作日完成归属转移并通知双方。恶意冒领、伪造材料将被限制账号功能并公示。

03
联系方式的脱敏规则

• 付费前:联系方式 9 个字段全部脱敏隐藏,任何人都不可见;

• 客户付费 ¥500 后:该客户永久可见该达人的全部联系方式;

• 达人/经纪人在简介、图片、视频中不得夹带联系方式(审核会驳回);

• 通过站外导流绕过平台交易的,一经发现限制账号功能。

04
数据造假(买粉/刷量)的认定和处理

平台通过「自动获取数据」的官方接口数据、互动率异常分析、历史合作效果比对识别数据造假:

首次发现:下架账号,通知限期整改;

再次发现:永久封禁账号,已产生订单按争议流程处理;

• 客户举报造假冒充,经核实有效的,平台优先保护客户权益(退款/换达人)。

05
常见驳回原因和修改方法
驳回原因修改方法
资料不完整补齐必填项(头像/简介/类目/报价/联系方式)
数据明显异常使用「自动获取数据」以官方数据为准重新提交
图片违规/模糊更换清晰合规的头像和封面
报价偏离市场参考同量级达人调整后提交
疑似冒名账号提供账号归属证明(后台截图等)

修改后重新提交,审核时效重新计算。

06
审核要多久?加急怎么办?

• 正常时效:1 个工作日

• 结果通知:站内信 + 邮件;

• 大促前等高峰期可能略有延迟,紧急上架需求可联系客服说明情况加急。

07
报价怎么填才合理?

报价是「植入视频」一档的基价。参考维度:粉丝量、互动率、历史合作效果、所在市场(中东/欧美/东南亚行情不同)。平台对明显偏离市场的报价(虚高或异常低)会在审核时要求调整。报价修改后不影响已下单的订单,仅对新订单生效。

08
达人账号发布的内容规范

名称:使用达人账号的真实名称,不得冒用他人;

头像:清晰的账号头像(建议用「自动获取数据」抓取官方头像);

简介:如实描述账号定位和内容方向,不超过 500 字;

类目/国家/平台:按实际情况选择,错选会影响客户检索匹配;

报价:参考同等粉丝量级达人的市场价格(见 5.2)。

平台公告
01
效果数据自动回流上线(2026-08-30)

订单完成后系统自动抓取发布视频的真实播放/点赞数据,沉淀达人「历史合作效果」档案,全平台公开可见。

02
平台代发合作邀约上线(2026-08-30)

购买联系方式后一键让平台以你的名义发送中英双语专业合作邀约,回复状态全程可追踪。

03
PayPal 美元充值上线(2026-08-30)

海外客户可通过 PayPal 充值美元,美元独立账户,支付订单自动按参考汇率折算。

04
频道数据分析上线(2026-08-30)

YouTube 达人详情页新增「频道数据分析」板块:近期流量趋势图、视频数据明细、AI 分析报告,数据来自 YouTube 官方接口。

05
达人数据自动核验功能上线(2026-08-30)

发布达人账号时粘贴主页链接即可自动抓取真实粉丝数、头像、互动数据,核验达人获得「数据已核验 ✓」徽章,数据每 7 天自动更新。

06
联系方式付费查看规则说明

自 2026-08 起,达人联系方式实行付费查看:¥500/达人/次,付费后永久可见,收入归平台。付费前所有联系方式脱敏隐藏。

07
收费规则调整公告(历史存档)

• 2026-08 起:正式启用三档服务定价 + 双模式服务费率(模式A 5% / 模式B 15%)+ 三期分账(5:3:2)规则。

08
平台服务协议与隐私政策

用户注册即视为同意《出海易平台服务协议》和《隐私政策》。平台承诺:用户联系方式等敏感信息仅用于平台交易服务,不向第三方出售;达人联系方式按付费查看规则向付费用户开放。全文见网站底部「服务协议」「隐私政策」链接。

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